고객님, 주문하신 제품 가로 세로 따로따로 포장은 가능하나
현재 고객님께서 주문해주신 제품의 길이가 1M가 넘는 것으로 확인됩니다.
따로따로 포장하여 발송 도와드리면 될까요?
[ Original Message ]
지금 조하늘 이름으로 주문하였습니다.
혹시 가능하다면 포장할때 가로줄과 세로줄 따로따로 포장 가능할까요?? 비행기로 소포를 보낼때 길이가 1미터가 넘으면 캐리어에 넣기가 힘들어서 그렇습니다.
마지막까지 귀찮게 해서 죄송합니다.
[ Original Message ]
네, 고객님
번거로우시겠지만 사이트 주문으로 진행 부탁드립니다.
한 번더 해당 사이즈가 맞는지 확인 하시고 진행 부탁드립니다.
간혹 다른 사이즈로 주문하셨을시 주문제작 상품이여서 환불 진행이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
주문후 한 번더 문의글 남겨주시면 당사에서 확인 후 좀 더 꼼꼼하게 포장을 진행하도록 하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
감사합니다.
감속기없이 2번주문하고 싶은데 여기서 부탁드려도 되는건가요?
[ Original Message ]
네, 고객님
사진 확인하여 조회결과 제품 2종류 각 2개씩 주문 확인하였습니다.
1.우드 사면형 가로800mm * 세로533mm - 2개
2.우드 사면형 가로590mm * 세로1130mm - 2개
3.감속기 - 4개
로 확인되었습니다.
큰 사이즈라고 하신다면 2번인 것이 맞으신지요?
해외에서 사용중이시라면 감속기는 제외하고 발주하시는 것이 좋아 보이십니다.
발송중에 감속기가 풀어질 확률이 높습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
주문내역 사진을 첨부해서 올립니다.
이것으로는 주문내역 확인 가능한지 한번만더 부탁드리겠습니다.
두종류 주문했는데 큰것입니다.
감사합니다
[ Original Message ]
네, 고객님
현재 아이디 조회 결과시 주문내역이 확인이 되지 않고 있습니다.
제품을 사진찍고, 전체길이의 가로,세로 치수를 재어 주시면 당사에서 확인 후 제작해 드릴 수 있습니다.
다만 캐나다에서 사용중이라고 하셔서 당사에서 직접 해외발송은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
[ Original Message ]
뭔가 툭 소리가 났던것 같습니다. 근데 제가 방충망을 캐나다에서 사용중이어서 봐주시는것은 불가능할것 같네요. 간단히 부붐 교체로 해결되는 문제가 아니라면 전에 제가 주문했던 같은제품을 구매할수 있을까요?? 같은 치수를 받고 싶은데 기억이 안나서요.
감사합니다.
[ Original Message ]
네, 고객님
제품 작동이 되지 않으실 경우 안에 내재되어 있는 스프링에 이상이 생겼을 가능성이 있습니다.
혹여나 제품 사용중 큰 소리가 나시거나 그러신 적은 없으신지요?
정확한 내용은 당사에서 수거진행을 하여 확인하여야 합니다.
수리요청은 한 번더 문의글로 성함과 연락처를 기재 해 주시면 확인 후
당사에서 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요.
작년 여름에 사면 방충망을 구매하여 잘 쓰고 있는데 올라가지 않아서요. 돌리는걸로 돌려도 뭔가 헛도는 느낌만 들고 감기지 않는것 같아요. 어떻게 하면 좋을까요??
감사합니다.
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